인로그 이용약관 

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 웨이브(이하 "회사")가 운영하는 인로그(Inlog)(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "상품 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 인터넷 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 구축한 온라인 서비스를 말하며, 회사가 운영하는 전자상거래 플랫폼을 의미합니다.

② "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "회원"이란 몰에 회원가입을 완료하고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "비회원"이란 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ "브랜드사"란 회사와 제휴하여 상품을 공급하고 실제 상품의 출고 및 배송을 수행하는 사업자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 다음 사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

상호

대표자

사업장 주소

사업자등록번호

통신판매업 신고번호

고객센터

전자우편 주소

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.

④ 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.

⑤ 개정된 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

상품 정보 제공

상품의 주문 및 결제 서비스

회원 서비스

쿠폰 및 적립금 서비스

고객 상담 서비스

기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (주문 및 배송)

① 이용자는 몰을 통하여 상품을 주문하고 결제할 수 있습니다.

② 회사는 주문이 완료된 경우 주문 이행을 위하여 필요한 범위에서 주문정보를 해당 상품의 브랜드사에 전달할 수 있습니다.

③ 브랜드사는 회사로부터 전달받은 주문정보를 바탕으로 상품의 출고 및 배송을 수행합니다.

④ 상품의 배송은 브랜드사의 출고 일정, 재고 상황 및 택배사의 사정 등에 따라 달라질 수 있습니다.

⑤ 일반적인 상품은 결제 완료 후 영업일 기준 1일에서 3일 이내 출고를 원칙으로 합니다.

⑥ 제주지역 및 도서산간지역의 경우 브랜드사 또는 상품별 정책에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 자세한 내용은 상품 상세페이지에 표시합니다.

제6조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 경우 회원가입을 승인합니다.

허위 정보를 입력한 경우

타인의 정보를 도용한 경우

법령 또는 본 약관을 위반할 우려가 있는 경우

기타 회사가 회원으로 등록하기 어렵다고 판단하는 경우

③ 회원은 등록된 정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 제한)

① 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 처리합니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

허위정보 등록

타인의 정보 도용

서비스 운영 방해

관계 법령 위반

본 약관 위반

제8조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 회원이 등록한 전자우편 또는 휴대전화 등을 이용하여 통지할 수 있습니다.

② 불특정 다수 회원에게 동일한 내용을 통지하는 경우 몰의 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

다만 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 안전하게 보호합니다.

③ 회사는 이용자의 의견 또는 불만이 접수된 경우 신속하게 처리하도록 노력합니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

허위 정보 등록

타인의 개인정보 도용

회사 또는 제3자의 권리 침해

서비스 운영을 방해하는 행위

관계 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제11조 (구매신청)

① 이용자는 몰에서 상품을 선택하고 회사가 제공하는 절차에 따라 구매를 신청합니다.

② 구매 신청 시 이용자는 다음 사항을 확인합니다.

주문상품

결제금액

배송정보

배송비

교환 및 반품 안내

개인정보 제공 내용

③ 이용자가 구매를 완료하면 회사는 주문 확인 내역을 제공합니다.

제12조 (개인정보의 제공 및 주문 이행)

① 회사는 상품의 주문 이행, 배송, 교환, 반품 및 고객응대를 위하여 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 해당 상품의 브랜드사에 제공할 수 있습니다.

② 회사가 브랜드사에 제공하는 개인정보는 다음과 같습니다.

주문자 성명

수령인 성명

연락처

배송지 주소

주문상품

주문번호

배송 요청사항

③ 브랜드사는 제공받은 개인정보를 주문상품의 출고, 배송, 교환, 반품 및 관련 고객응대를 위한 목적으로만 이용하여야 하며, 목적 달성 후 관련 법령에 따라 개인정보를 보관 또는 파기하여야 합니다.

④ 개인정보의 수집·이용 및 제3자 제공에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (계약의 성립)

① 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 이를 승낙합니다.

신청 내용에 허위, 기재누락 또는 오기가 있는 경우

재고 부족 등으로 상품 공급이 불가능한 경우

시스템 오류 등으로 정상적인 계약 체결이 어려운 경우

기타 회사가 합리적인 사유로 승낙이 어렵다고 판단하는 경우

② 이용자의 주문에 대한 결제 완료 및 회사의 주문접수 확인이 이루어진 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 회사는 상품의 품절, 가격 오류 또는 시스템 오류 등의 사유가 발생하는 경우 계약을 취소하거나 변경할 수 있으며, 이용자에게 그 사유를 안내합니다.

제14조 (결제방법)

① 이용자는 회사가 제공하는 다음 각 호의 방법으로 상품 대금을 결제할 수 있습니다.

신용카드

NICE페이 전자결제

네이버페이

계좌이체

회사가 추가하는 기타 전자결제수단

② 결제수단은 회사의 정책 또는 PG사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

제15조 (주문취소)

① 이용자는 상품이 출고되기 전까지 주문취소를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 브랜드사의 출고가 시작된 이후에는 주문취소가 제한될 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 따른 청약철회 절차에 따릅니다.

③ 카드 승인취소 및 환불은 결제수단별 처리 일정에 따라 소요될 수 있습니다.

제16조 (교환 및 반품)

① 이용자는 관계 법령에 따라 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.

② 교환 및 반품 신청은 회사 고객센터를 통하여 접수합니다.

③ 회사는 접수된 교환 및 반품 요청을 해당 브랜드사와 협력하여 처리합니다.

④ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.

이용자의 책임으로 상품이 훼손된 경우

이용자의 사용으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

상품의 포장이 훼손되어 재판매가 어려운 경우

관계 법령에서 청약철회가 제한되는 경우

⑤ 단순 변심에 따른 교환 및 반품 배송비는 이용자가 부담합니다.

⑥ 상품의 하자, 오배송 또는 계약 내용과 다른 상품이 배송된 경우에는 회사 또는 브랜드사가 관련 법령에 따라 배송비를 부담합니다.

제17조 (환불)

① 회사는 환불 사유가 확인된 경우 관계 법령에 따라 환불을 진행합니다.

② 환불은 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법을 원칙으로 합니다.

③ 카드 결제의 승인취소 및 환불 완료 시점은 카드사 또는 결제대행사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

제18조 (쿠폰 및 적립금)

① 회사는 회원에게 쿠폰 및 적립금을 지급할 수 있습니다.

② 쿠폰 및 적립금의 지급기준, 사용기준, 사용기한은 회사의 정책에 따릅니다.

③ 사용기한이 지난 쿠폰 및 적립금은 자동 소멸됩니다.

④ 주문취소 또는 환불이 발생하는 경우 지급된 적립금은 회수될 수 있습니다.

제19조 (서비스의 중단)

① 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

시스템 점검

서버 장애

통신 장애

천재지변

기타 불가항력적인 사유

② 회사는 서비스 중단이 예상되는 경우 사전에 공지하도록 노력합니다.

제20조 (회사의 책임)

① 회사는 관계 법령을 위반하거나 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 이용자가 입은 손해에 대하여 관계 법령이 정하는 범위 내에서 책임을 부담합니다.

② 브랜드사가 수행하는 배송 과정에서 발생한 문제에 대하여 회사는 브랜드사와 협력하여 신속한 해결을 위해 노력합니다.

③ 회사는 이용자의 불만이나 민원을 접수한 경우 이를 신속하게 처리하도록 노력합니다.

제21조 (이용자의 책임)

① 이용자는 본인의 정보가 정확하도록 유지하여야 합니다.

② 이용자는 본인의 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

③ 이용자는 본 약관 및 관계 법령을 준수하여 서비스를 이용하여야 합니다.

제22조 (지식재산권)

① 몰에 게시된 모든 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 수정 또는 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제23조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자의 불만 또는 피해구제를 위하여 고객센터를 운영합니다.

② 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 상호 협의를 통하여 해결하도록 노력합니다.

③ 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

제24조 (준거법 및 관할법원)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관계 법령이 정하는 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

인로그 배송 정책

제1조 (배송 안내)

인로그(Inlog)는 주식회사 웨이브가 운영하는 온라인 쇼핑몰입니다.

이용자가 주문한 상품은 해당 상품의 브랜드사가 직접 출고 및 배송합니다.

제2조 (배송 절차)

배송은 다음 절차에 따라 진행됩니다.

이용자의 주문 및 결제 완료

회사의 주문 확인

주문정보를 브랜드사에 전달

브랜드사의 상품 출고

택배사를 통한 배송

이용자의 상품 수령

제3조 (배송기간)

① 일반적으로 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고를 원칙으로 합니다.

② 다만 아래의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

브랜드사의 재고 부족

주문량 증가

천재지변

택배사의 사정

기타 불가항력적인 사유

③ 배송이 지연되는 경우 회사 또는 브랜드사는 이용자에게 안내할 수 있습니다.

제4조 (배송비)

① 배송비는 상품별 또는 브랜드사별 정책에 따라 다를 수 있습니다.

② 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 상세 내용은 상품 상세페이지에 안내합니다.

제5조 (배송조회)

상품 출고 후 이용자는 배송조회 서비스를 이용할 수 있습니다.

교환·반품 정책

제1조 (교환 및 반품 신청)

① 이용자는 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.

② 교환 및 반품 신청은 반드시 주식회사 웨이브 고객센터를 통하여 접수하여야 합니다.

제2조 (교환 및 반품 절차)

고객센터 접수

접수 확인

브랜드사 회수

상품 검수

교환 또는 환불 진행

제3조 (교환 및 반품 가능)

다음의 경우 교환 또는 반품이 가능합니다.

오배송

상품 하자

표시 내용과 다른 상품

관계 법령상 청약철회가 가능한 경우

제4조 (교환 및 반품 제한)

다음의 경우 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.

이용자의 사용으로 상품 가치가 감소한 경우

상품이 훼손된 경우

포장이 훼손되어 재판매가 어려운 경우

관계 법령에서 제한하는 경우

제5조 (배송비 부담)

단순 변심

이용자 부담

오배송

회사 부담

상품 하자

회사 부담

계약 내용과 다른 상품

회사 부담

환불 정책

제1조 (환불 신청)

환불은 회사 고객센터를 통하여 신청할 수 있습니다.

제2조 (환불 절차)

환불 신청

상품 회수

브랜드사 검수

환불 승인

결제수단 환불

제3조 (환불 방법)

환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법으로 진행합니다.

신용카드

NICE페이

네이버페이

계좌이체

제4조 (환불 기간)

회사는 환불 사유가 확인된 후 관계 법령에 따라 지체 없이 환불을 진행합니다.

다만 카드사,

PG사,

금융기관의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.

제5조 (환불 제한)

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

관계 법령상 환불 제한 대상

이용자의 귀책사유로 상품 가치가 감소한 경우

청약철회 제한 상품

고객센터

주식회사 웨이브

전화

02-6268-7887

이메일

team@thetr.kr

운영시간은 별도로 공지하는 고객센터 운영정책을 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.